12315官方版 版本: v3.4.9

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12315官方版是为全国用户量身打造的消费者服务平台，为千万消费者带来更加高效快速的投诉渠道，每个消费者在遇到自身权益受损的情况下都可以通过平台进行投诉，不管是日常购买的商品遇到一些问题还是平时消费遇到各种坑都支持进行投诉，只要完成注册并且进行消费者信息的审核就可以立刻进行投诉，填写相关的信息并且上传相应的图片就可以直接投诉到相应的市场监督部门。为了提高投诉的速度以及效率平台还推出了便捷的投诉工具，可自定义选择城市输入企业名称直接投诉。

12315官方版的功能介绍：

1、信息认证，需要投诉的消费者要进行个人真实信息的认证以确保能够成功的投诉。

2、在线投诉，对于一些个人合法权益受损的消费者提供更加便捷的在线投诉的渠道。

3、在线举报，对于一些违法以及违规的行为也支持进行举报，会提供便捷举报方式。

4、结果查询，举报的具体结果和情况也可以随时随实地查询，了解具体的最新进度。

12315官方版的特点介绍：

1、快速举报，对比线下举报来说要更加的快速能够轻松完成各种信息投诉。

2、在线咨询，提供专业的法律以及法规资讯的服务，专业的法律人随时在线。

3、投诉须知，在投诉前会提供相应的须知阅读，让用户了解具体的投诉情况。

4、全国投诉，支持全国范围内的任意企业以及各种单位的快速投诉。

更新日志

一、全国12315平台操作首页新版界面上线；

二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；