dengjing2019-08-12 17:19
当当作为一款图书销售app已经非常出名了，许多人在网上买书的首选都是当当，但当我们收到货之后发现货物不满意或者一些其他的情况要退货时，应该怎么去操作呢，今天小编就来为大家介绍一下当当app上的详细退货流程吧。
1、打开手机里的当当app。
2、登录自己的当当账号。
3、要退货之前，我们需要先跟客服说清楚，所以第一步便是联系客服，问清楚退货的地址以及一些注意事项。
4、跟客服确认好之后，进入到订单详情内，点击“确认收货”按钮，之所以要收货，是因为我们只有先确认了收货才能进行退货或者退款。
5、确认收货之后，点击“退款/售后”按钮。
6、在新的页面中，点击“我要退货”或者“我要换货”按钮，具体选择哪个是要根据你和客户的讨论结论来定的，比如如果卖家不支持退货，就只能换货了。
7、在新的页面中，填写好退货的原因，也可以适当添加图片，点击“申请退货退款”按钮。
8、接下来便是等待商家审核通过，寄回商品，并把快递单号记录好，告知客服。
好啦，以上就是在当当app上退货的全部操作流程啦，大家看完了之后有没有学会怎么退货啊，如果你很快便学会了，一定要在下一次需要退货的时候用起来哦，小编希望大家都能够顺顺利利退货，每一步的操作都做到完美。
