12315投诉 版本: v3.4.12

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12315投诉是一款专为消费者打造的在线维权服务平台。这款软件如同您口袋里的"法律顾问"，无论身处何地，只需轻点手机，就能快速获取经营者信息、学习维权法规，并直接向监管部门提交投诉举报，让维权变得简单高效。

12315投诉软件功能：

1、信息查询：输入经营者名称或地理位置，即可快速查询相关企业注册信息及信用记录，消费决策更安心。

2、在线投诉：实名认证后，可根据经营者所在地或经营行为发生地，自主选择管辖部门提交投诉材料，流程透明可追踪。

3、法规学习：内置最新消费者权益保护法规库，涵盖商品三包、服务维权等实用法律知识，助您成为维权专家。

4、进度查询：每项投诉举报都会生成专属案件编号，消费者可实时查看处理进度，第一时间获取处理结果反馈。

12315投诉软件特点：

1、权威可靠：国家市场监管总局官方指导建设，对接全国市场监管系统，确保每个投诉都能得到官方回应。

2、智能便捷：自动匹配管辖部门的地理信息系统，智能引导填写投诉要素，让维权申请一次提交成功。

3、全程追溯：从投诉提交、受理审核到处理反馈形成完整闭环，所有操作记录可追溯，维权过程阳光透明。

4、知识普及：每日推送典型维权案例和消费警示，用真实案例帮助用户提升消费风险防范意识。

12315投诉怎么查询进度

1、用户需要通过手机号加验证码的形式进行信息注册与身份验证，即可快速进入软件享受优质功能服务。

2、用户进入软件后在主页点击右上角进度查询按钮即可快速进入查询界面进行下一步操作。

3、用户在查询界面需要输入拨打热线时使用的手机号，并通过验证码的形式进行认证查询，可时刻掌握自己的投诉处理进度。