客服助手 版本: v2.0.4

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客服助手是一款很高效的工作客服处理软件，软件里面能够很好的在客服工作中办公，完成多种问题收集管理，很好的享受通知栏触发提示，直接能够很好的管理词库和问题，直接同步备份管理和储存，任何时候能够优化高效办公效率，很好的处理多种问题沟通，及时回复客人咨询问题。拥有强大的词库管理，一键复制和搜索，查找相应的回答介绍。

客服助手的应用功能：

1、问题收集，拥有在客服交流过程收集问题，很好的自动整理管理好问题。

2、通知消息，知道很多详细的通知，直接及时在通知栏里面关注通知问题。

3、备份恢复，用户能够在系统里面直接备份，这样就能很好的安全保存。

4、词库管理，比较好用的词库搜索管理，比较好用的多种词库类型添加。

5、复制词条，大家可以在里面直接复制添加，搜索想要的多种词条信息。

客服助手的应用特色：

1、高效办公，比较好用的多种办公服务，随时进行多种高效办公处理设置。

2、客服工作，任何时候能够知道办公处理，很快速的使用多种客服管理。

3、智能管理，在手机里面很好的享受智能设置，还有智能系统办公服务。

4、一键截图，任何时候支持大家截图使用，简单便捷管理好多种截图模式。

5、识别文字，系统里面直接快速识别，很好的查看多种文字直接添加使用。

客服助手怎么添加词条

第一步，打开软件后点击加号。

第二步，编辑词条简称，内容，上传图片后就可以进行确定保存。

更新日志

1.兼容android13；

2.词库添加模块优化；

3.问题手机模块优化；

4.修复其他已知问题；