售后大师软件APP 版本: v4.5.0

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售后大师软件app是一款专业高效的售后服务管理平台，通过智能化手段帮助企业实现售后服务的数字化升级。该软件整合了从报修到完工的全流程管理功能，让企业能够快速响应客户需求，优化服务流程，显著提升客户满意度。用户可以通过扫码报修、在线提交等多种方式发起服务请求，系统会自动生成工单并智能分配给最适合的服务人员。管理人员可以实时查看工单状态、服务进度和人员位置，实现售后服务的可视化管控。软件还提供完善的备件管理功能，从申领到出库全程可追溯，有效控制售后成本。通过多维度的数据统计和分析，企业可以精准掌握服务质量、人员绩效和客户反馈，为管理决策提供有力支持。无论是设备安装、维修保养还是定期巡检，售后大师app都能提供专业的管理工具，帮助企业建立标准化、规范化的售后服务体系，最终实现服务效率和客户体验的双重提升。

售后大师软件app软件功能：

1、智能工单管理：支持多种报修方式生成工单，系统可根据服务类型、地理位置等因素智能分配工单，实时跟踪处理进度。

2、备件全流程管控：提供备件申领、审批、出库、归还等全流程管理功能，库存状态实时更新，避免备件浪费和短缺。

3、客户信息管理：建立完善的客户档案，记录设备信息、服务历史和客户反馈，便于提供个性化服务和精准营销。

4、移动办公支持：服务人员可通过手机端接收工单、上报进度、申请备件，实现移动化办公，提高响应速度。

售后大师软件app软件特点：

1、流程自动化：从报修到完工的全流程自动化处理，减少人工干预，降低出错概率，提高工作效率；

2、数据可视化：通过图表和报表直观展示服务数据，包括工单处理时效、客户满意度、人员绩效等关键指标；

3、多终端协同：支持pc端和移动端数据实时同步，管理人员和服务人员可以随时随地开展工作；

4、灵活配置：可根据企业实际需求自定义工作流程、表单模板和权限设置，适应不同行业的服务场景。

该软件需要合作公司账号登陆，非公司法人无法正常注册使用。

更新日志

部分功能优化；