工单管家 版本: v1.7.24

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工单管家是一款能够为用户提供便捷的售后管理服务的工具软件，用户能够直接在平台中查看海量的工单信息，帮助用户进行便捷的管理，让用户还能够直接在平台中查看工单的详细情况，能够帮助企业用户对客户进行便捷的管理，为企业提供了全方位的售后服务，提供了一个高效、便捷的售后管理平台。

工单管家的功能：

1.工单管理：用户还能够直接在软件中对所有的工单信息便捷的管理，还为用户提供了详细的分类，满足用户管理需求。

2.工单详情：支持用户直接在平台中对工单的详细信息进行便捷的查看，用户还能够对信息进行便捷的查看。

3.进度查看：能够帮助用户对工单的进度进行便捷的查看，能够让用户了解工单的信息信息，还能够进行备注添加。

4.客户管理：在软件中用户还能够对客户进行便捷的管理，可以帮助用户对客户进行便捷的查找，让管理更加轻松便捷。

工单管家的特点：

客户快速报修

客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度

企业快速跨团队响应

企业客服人员在后台系统同步收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作

丰富的配置

企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统

数据安全稳固

高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击

工单管家怎么注册

该软件需要内部人员才能够进行便捷的登录，个人账号无法登录使用。

更新日志

- 优化一些体验 - 修改部分bug