dsweddd2014-06-30 17:23
解决方法：通过侧边栏退出登录，然后重新输入账号密码登录游戏，进入游戏即可看到存档。
第二种方法：、在游戏界面中点击右键（有些浏览器会禁用右键，可以换成360浏览器）
点击“设置”——出现以下界面
3、将进度条拖到最左边
4、再将进度条拖回来，这样就可以看到消失的存档了！
第一种方法：
先确定下自己是否在开启游戏的时候，在群组或者别的4399的游戏页面，有开另外一个账号，或者有过退出4399账号的举动。
解决方法：通过侧边栏退出登录，然后重新输入账号密码登录游戏，进入游戏即可看到存档。
解决方法：
1、按f5键刷新页面，即可顺利加载进入游戏；
2、关闭浏览器，重新登录游戏；
3、更换浏览器，换一个新的浏览器重新进入；
4、重启电脑，将路由器关机十秒后再开启，重新登录游戏进入
5、清理电脑缓存，清理缓存的方法（以360浏览器为例）：点击浏览器右上方的“工具”——“清除上网痕迹”——“全选”——“立即清理”，等待浏览器提示痕迹清除完成后，关闭浏览器，重新进入即可；（更多浏览器清理缓存方法请点击此处）
6、诊断浏览器问题（以360浏览器为例）：点击浏览器右下方的“浏览器医生”——“一键修复”——“立即修复”，浏览器即可完成自动修复，重启后即可进入游戏！
问题一、游戏加载卡住、一直停留在加载界面不动（超过120秒以上）
解决方法：
1、按f5键刷新页面，即可顺利加载进入游戏；
2、关闭浏览器，重新登录游戏；
3、更换浏览器，换一个新的浏览器重新进入；
4、重启电脑，将路由器关机十秒后再开启，重新登录游戏进入
5、清理电脑缓存，清理缓存的方法（以360浏览器为例）：点击浏览器右上方的“工具”——“清除上网痕迹”——“全选”——“立即清理”，等待浏览器提示痕迹清除完成后，关闭浏览器，重新进入即可；（更多浏览器清理缓存方法请点击此处）
6、诊断浏览器问题（以360浏览器为例）：点击浏览器右下方的“浏览器医生”——“一键修复”——“立即修复”，浏览器即可完成自动修复，重启后即可进入游戏！
问题二、游戏白屏中间出现感叹号，或者游戏黑屏问题三、游戏存档看不见，存档消失
如需更多帮助，可以在群组中发帖询问，把问题详细描述一下噢~！
