“中旅旅行”是旅游旅行服务有限公司建立的统一对客服务和线上销售平台，新平台域名为ourtour.com、m.ourtour.com。原国旅在线平台pc网站（cits.cn）、移动网站（m.cits.cn）将直接跳转ourtour.com，“国旅在线” app更名为“中旅旅行” app，国旅微信公众号、小程序、官方微博及热线4006008888（服务时间8:00-21:00））将继续提供服务。原国旅在线的会员账号、积分、权益均无变化。旅游旅行服务有限公司是旅游集团旗下负责旅行社业务的全资子公司，由旅行社总社有限公司与国际旅行社总社有限公司实施战略重组而成，于2019年6月完成工商注册。作为旅游集团基础业务板块，旅游旅行服务有限公司全面整合集团内部优质资源，形成线上线下一体化协同运营体系。“中旅旅行”平台坚持以市场为导向，以消费者为中心的重要举措，体现了公司持续提高创新能力，为消费者提供高质量旅行服务产品的经营理念。
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