芝麻客服助手 版本: v1.5.10

相关标签：

• #企业
• #工作
• #话术

芝麻客服助手是一款能够帮助用户进行便捷的客服交流沟通的工具软件，为企业提供全方位、智能化的服务，帮助客服团队提升服务质量，增强客户满意度，用户还能够直接在软件中根据自己的需求查看客户的资料，还可以将重要的信息进行置顶服务，还能够设置个性化的消息提醒服务，提升用户的满意度。

芝麻客服助手的功能：

1.智能话术：软件能根据客户提问，瞬间从海量话术库中筛选并推荐最佳回复内容，精准快速匹配到相应话术进行便捷的回复。

2.星标置顶：用户还能够根据自己的需求，对重要的客户进行便捷的星标置顶设置，让用户能够快速在软件中进行交流沟通。

3.客户资料：提供了详细的客户资源信息内容，用户可以根据自己的需求对客户的信息进行便捷的查看，了解详细的资料。

4.提醒设置：用户还可以根据自己的需求对消息的提醒内容进行个性化的设置，让用户能够在第一时间了解到最新的消息。

芝麻客服助手的特点：

1.智能化：软件能够不断适应业务变化和客户需求，持续优化服务质量，为企业提供智能、高效的客服支持。

2.便捷流畅：操作流程十分简单，即使是初次使用的客服人员，也能快速上手，轻松完成各项任务，提高工作效率。

3.个性定制：充分考虑不同企业的业务特点和个性化需求，对客服进行个性化的设置，根据企业实际情况进行调整。

4.性价比高：相较于传统客服模式，使用软件可以大幅降低人力成本，提升服务效率和质量，提高用户的满意度。

芝麻客服助手怎么使用

该软件需要内部工作人员才能够进行便捷的登录，个人账号无法进行登录使用。

更新日志

1、app支持编辑会话标签了
2、修复了一些已知问题